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Información del complejo

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¿A qué hora podemos hacer el Check-in?

Puede registrarse a partir de las 16.00 horas. La recepción está abierta las 24 horas. Si tiene previsto llegar antes el día de facturación, avísenos con antelación por teléfono o correo electrónico. Siempre hacemos todo lo posible para minimizar los tiempos de espera. De acuerdo con la legislación española, todos los huéspedes mayores de 16 años deben presentar y registrar su pasaporte en recepción a su llegada. Se requerirá una tarjeta de crédito o débito como garantía.

¿A qué hora hay que hacer la salida?

Le rogamos que deje su apartamento antes de las 10 de la mañana del día de salida. Para más información, póngase en contacto con la recepción. Puede liquidar su cuenta el día anterior a la salida para garantizar una salida rápida. Podrá seguir utilizando las instalaciones del complejo el día de su salida.

¿Se puede salir más tarde?

Sujeto a disponibilidad podemos ofrecer salidas tardías hasta las 12pm previo pago de un suplemento de 30€. Póngase en contacto con la recepción o con el servicio de atención al cliente.

¿Hay Wifi disponible?

Sí, disfrute de Wifi gratuito de alta velocidad en las zonas principales del complejo y en todos los apartamentos.

¿Hay aparcamiento gratuito?

Sí, el aparcamiento es gratuito. Algunas zonas ofrecen un garaje cerrado; es posible que le pidan un depósito reembolsable por la llave del garaje.

¿Son gratuitas las actividades para niños?

Sí, nuestro club infantil gratuito es adecuado para niños de 4 a 12 años y ofrece una gran variedad de actividades en un entorno seguro y agradable. Algunas actividades pueden ser de pago. También organizamos actividades para niños de 13 a 15 años y hay una zona para adolescentes donde pueden pasar el rato y hacer nuevos amigos.

¿Hay gimnasio?

Sí, el gimnasio se encuentra en la zona de San Diego Suites de Wyndham Grand y está a disposición de los huéspedes de Ramada Hotel & Suites. Está abierto desde las 9 de la mañana hasta las 7 de la tarde todos los días. También hay un gimnasio con una gran variedad de clases.

¿Hay pista de tenis?

Sí, tenemos 2 pistas de tenis. Póngase en contacto con la recepción o con el servicio de atención al cliente para reservar y alquilar el equipo.

¿Hay un supermercado in situ?

Sí, Sam's Pantry, nuestro minimercado, cafetería y charcutería, está abierto todos los días de 8.00h a 18.00h.

¿Se puede cargar a la habitación?

Sí, para su comodidad, todas las transacciones se pueden cargar en la habitación y es nuestro método de pago preferido.

¿Dónde se encuentra el cajero automático más cercano?

Hay un cajero automático frente al Centro de Atención al Huésped.

¿Se puede cambiar dinero en la recepción?

Sí. Tenga en cuenta que este servicio está estrictamente limitado al cambio de efectivo y sólo para las principales divisas. Para más información, póngase en contacto con la recepción.

¿Hay servicio de limpieza?

Si - todos nuestros alojamientos se limpian completamente antes de cada entrada y después de cada salida. Además, se incluyen los siguientes servicios:

  • Para estancias de más de 3 noches, se retirará la basura el tercer día de estancia.
  • Para estancias superiores a 7 noches, se cambiarán las toallas el día 4 y se realizará una limpieza completa el día 7 de la estancia.
  • Se pueden solicitar servicios de limpieza adicionales a través de nuestro equipo de atención al huésped o de la recepción. Si desea más información, póngase en contacto con nosotros.

    ¿Hay médico en el complejo?

    Sí, hay un centro médico privado cerca de la recepción. Está abierto de lunes a viernes de 11:30h a 13:30h. En caso de emergencia o si necesita un médico fuera de este horario, no dude en ponerse en contacto con la recepción o con nuestro personal de seguridad.

    Extensiones de emergencia
    Recepción Ramada: +34 952 66 99 00 - Extensión internas: 70520 | 70522
    Seguridad: +34 952 66 99 96 - Extensión interna: 33333

    ¿Reciclan?

    Sí, y le animamos a que apoye Wyndham Green, un programa de eficiencia y prácticas ecológicas, reciclando sus residuos domésticos. Utilice las bolsas clasificadas por colores, que encontrará en el armario de la cocina para separar los plásticos (amarillo), el papel y el cartón (azul) y los residuos generales (negro). Las bolsas pueden depositarse en nuestros puntos de reciclaje comunes, claramente señalizados.

    ¿Qué otras iniciativas ecológicas desarrollan?

    Contamos con un programa de reutilización de ropa blanca. Puede colaborar con nuestra iniciativa ecológica reutilizando las toallas y la ropa de cama durante su estancia. En un esfuerzo por reducir los productos químicos de limpieza y el consumo de agua, le cambiaremos las toallas a mitad de semana. Utilizamos productos de limpieza Ecolab aprobados y estamos trabajando para reducir nuestro impacto en el planeta adoptando niveles de servicio más respetuosos con el medio ambiente.

    Consulte nuestra página de Sostenibilidad para obtener más información sobre nuestros esfuerzos de sostenibilidad y obras sociales.

    PISCINA

    ¿Qué piscinas puedo utilizar?

    Cada categoría de alojamiento dispone de piscina(s) para uso exclusivo de los huéspedes. En recepción le proporcionarán a su llegada un mapa del complejo.

    ¿Proporcionan toallas de piscina?

    Sí, las toallas de piscina se pueden recoger en el Centro de Atención a los Huéspedes. Se requiere un depósito reembolsable de 20 euros.

    ¿Hay piscina climatizada?

    Sí, hay una piscina climatizada por temporadas (de noviembre a mayo) junto a Zac’s Restaurant & Bar accesible a todos los huéspedes residentes. También hay una piscina climatizada a disposición de los huéspedes alojados en Apartamentos Superiores en la zona de Marina del Rey.


    CÓMO MOVERSE

    ¿Hay alguna playa cerca?

    Ramada Hotel & Suites está a sólo 5-10 minutos a pie de la playa y nuestro tren gratuito del complejo puede trasladarle desde el punto de acceso más cercano.

    ¿A qué distancia está el pueblo más cercano?

    La ciudad de Fuengirola está aproximadamente a 2 km del complejo.

    ¿Cuándo y dónde se instalan los mercados locales?

    La Cala de Mijas - miércoles y sábados.
    Fuengirola - martes y sábados.

    ¿Puedo alquilar un coche en el Resort?

    Sí, nuestro socio preferido es Autos Lido, que opera desde el aeropuerto y desde dentro del complejo.

    ¿Necesita un coche? Llamada o Whatsapp en:
    M: +34 616 80 81 82
    T: +34 952 327 804
    T: +34 952 669 957
    Ext: 69957 (desde su apartamento)

    Correo electrónico: clc@autoslido.es
    Web: Haga clic aquí para reservar en línea

    ¿Hay transporte público disponible?

    Los autobuses locales circulan entre Fuengirola y Marbella cada media hora (autobús número 220), recogiendo en las paradas de autobús situadas a lo largo de la autovía. Para Marbella, la parada más cercana se encuentra en la gasolinera cercana al complejo. La línea de tren C1 conecta Fuengirola con Málaga, con paradas en Benalmádena, Torremolinos y Plaza Mayor.

    ¿Cómo se reserve un taxi?

    Póngase en contacto con la recepción o con el servicio de atención al cliente si necesita un taxi desde el complejo. Le recomendamos que reserve un taxi al aeropuerto el día antes de su salida. En comparación con la mayoría de los países, los taxis son razonablemente baratos en España. El coste de un viaje suele determinarse por el taxímetro; sin embargo, el taxista puede remitirse a las tarifas oficiales que están a disposición de los clientes que las soliciten. En caso de duda, pregunte antes al taxista. Los taxis para más de 4 pasajeros (monovolúmenes) sólo están disponibles previa solicitud y reserva. Las compañías de taxis no pueden garantizar la disponibilidad de un monovolumen, si se solicita en el último momento.

    INSTALACIONES Y COMODIDADES

    Instalaciones más destacadas

    • 8 Piscinas (2 climatizada por temporadas)
    • 5 Piscinas para niños
    • Jacuzzi
    • 3 Restaurantes
    • Menú para niños
    • 1 Pizzería
    • Bar
    • Entretenimiento en vivo
    • 2 Tiendas
    • Gimnasio
    • Tratamientos de belleza
    • 2 pistas de tenis
    • Club infantil
    • Personal de animación
    • Sala de juegos
    • Cajero automático
    • Jardines
    • Tren turístico
    • Aparcamiento gratuito
    • WiFi gratuito

    Servicios de recepción

    • Recepción 24 horas
    • Centro de servicios para huéspedes
    • Servicio Concierge
    • Reservas de excursiones
    • Cambio de moneda
    • Alquiler de coches
    • Consigna de equipajes

    Comodidades

    • Televisión por satélite
    • WiFi gratuita
    • Plancha y tabla de planchar
    • Bañera o ducha
    • Artículos de aseo gratuitos
    • Secador de pelo
    • Radio
    • Teléfono
    • Caja fuerte
    • Cocina
    • Lavadora
    • Horno
    • Fogones
    • Microondas
    • Tostadora
    • Hervidor
    • Nevera/congelador
    • Reloj despertador
    • Toallas
    • Terraza amueblada
    Disponibles bajo petición:

    • Cunas y tronas
    • Puertas de seguridad para bebés
    • Reproductor de DVD
    • DVD
    • Juegos de mesa
    • Libros